Facilitar a los gerentes la incorporación de 10 principios y 10 procedimientos de alto valor que incrementarán drásticamente la competitividad y los resultados del negocio, reflejándose en ventas, utilidades y participación de mercado.

Definición de competitividad.

OBJETIVO:

CAPITULO I: INTRODUCCION

ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA MEJORAR LA COMPETIVIDAD DE LA EMPRESA

La pirámide de la competitividad.

Los 10 principios de la competitividad.

Etapas de competitividad.

Autoevaluación de competitividad.

Cómo incrementar el nivel de competitividad.

2.-

1.-

3.-

4.-

5.-

6.-

CAPITULO II:

INTEGRACION DEL COMITE DIRECTIVO

Propósito y responsabilidades.

Definiciones y procedimientos.

1.-

2.-

CAPITULO III:

EVALUACION DEL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

Indicadores de desempeño por área.

1.-

Formato de acción-seguimiento.

2.-

T E M A R I O

CAPITULO IV:

Formato para evaluar la posición competitiva.

1.-

Descripción de los 25 componentes.

2.-

Interpretación de la posición competitiva.

3.-

CAPITULO V:

Formato para elaborar descripciones de puestos.

1.-

Elaboración de perfiles de los puestos.

2.-

DEFINICION DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

CAPITULO VI:

Políticas de entrenamiento.

1.-

2.-

Evaluación de necesidades y diseño de programas.

CAPITULO VII: POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS

Definiciones y responsabilidades.

1.-

2.-

La elaboración de los manuales. Ejemplos.

Diagrama de flujo.

Guía para la formalización del comité directivo.

3.-

4.-

EVALUACION DE LA POSICION COMPETITIVA DE LA EMPRESA

ESTRUCTURACION DE PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO

3.-

Capacitadores internos y externos.

CAPITULO VIII:

Las normas ISO-9000.

1.-

2.-

DISEÑO Y APLICACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD

Lista de verificación para una auditoría de calidad.

Ejemplo de una matriz de responsabilidades.

3.-

CAPITULO IX:

Misión, objetivos y factores clave de éxito del negocio.

1.-

2.-

PLANEACION ESTRATEGICA

Definición de estrategias principales.

Planes, programas de trabajo, monitoreo y evaluación.

3.-

CAPITULO X:

Integración de equipos de mejora.

1.-

2.-

PLANES Y PROYECTOS DE MEJORA

Los proyectos y estrategias.

CAPITULO XI:

Evaluación de la cultura organizacional actual.

1.-

2.-

DISEÑO DE UNA NUEVA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional deseada.

Plan de acción.

3.-