CAPITULO V:

1.-

2.-

Diagramas de flujo.

Lluvia de ideas (brainstorming).

Diagrama de causa-efecto.

Recolección de datos.

Gráficas de control.

Histogramas.

Estratificación.

Análisis Pareto.

Diagramas de dispersión.

El control estadístico del proceso (SPC).

3.-

4.-

5.-

6.-

7.-

8.-

9.-

10.-

LAS HERRAMIENTAS BASICAS