Se definirán factores y ponderaciones propios para medir la actuación y desempeño del personal que conocemos como supervisor de línea, supervisores administrativos y tal vez algunas jefaturas medias.

C) PERSONAL ADMINISTRATIVO. 

Estamos considerando al personal de oficinas (clerks) como son secretarias, asistentes, auxiliares de contabilidad y de otras áreas, programadores (de computadoras, producción, etc.), mensajeros, conserjes y demás personal sin funciones de supervisión ni de producción directa.

B) PERSONAL SUPERVISOR.