1.-
OBJETIVOS:
Presentar al supervisor una visión panorámica de sus funciones y responsabilidades como elemento crítico de enlace entre el trabajador o empleado y la dirección de la empresa.
2.-
Enseñar cómo diagnosticar necesidades de entrenamiento del equipo de trabajo, planear y preparar la instrucción, así como impartirla.
3.-
Iniciar en el estudio de las técnicas para la simplificación del trabajo.
4.-
Promover las ventajas de mantener un clima armonioso de relaciones interpersonales.
5.-
Sensibilizar sobre la importancia de preservar la integridad física de las personas, evitando actos y condiciones inseguros.
1.-
El concepto de supervisor.
CAPITULO UNO:
EL SUPERVISOR
2.-
Las características del buen supervisor.
- Conocimiento del trabajo y de sus responsabilidades.
- Habilidad para instruir.
- Habilidad para dirigir.
- Habilidad para mejorar los métodos de trabajo.
- Conciencia de seguridad.
3.-
Elementos de una supervisión efectiva.
4.-
Cuándo da mejores resultados la supervisión.
1.-
Naturaleza y finalidades del entrenamiento.
CAPITULO DOS:
INSTRUCCION AL TRABAJADOR
2.-
Planeación de la instrucción.
Determinación de necesidades de entrenamiento.
Preparación de la instrucción.
El proceso de aprendizaje.
Métodos e instrumentos de enseñanza.
Las sesiones de instrucción.
3.-
La agenda de adiestramiento o inventario de habilidades.
4.-
La hoja de descomposición del trabajo.
Técnicas de instrucción en el puesto.
5-
6.-
7.-
8.-
9.-
10.-
1.-
Factores de la actividad productiva o de servicios.
CAPITULO TRES:
METODOS DE TRABAJO
2.-
Contenido del trabajo.
El método de trabajo.
Diagramas del proceso.
3.-
4.-
1.-
El concepto de relaciones humanas.
CAPITULO CUATRO:
RELACIONES HUMANAS
2.-
El supervisor y las relaciones humanas.
Beneficios del supervisor con un acertado manejo de las relaciones humanas.
3.-
1.-
Introducción.
CAPITULO CINCO:
SEGURIDAD INDUSTRIAL
2.-
La seguridad y el supervisor.
Responsabilidad de la seguridad industrial.
3.-
Los accidentes y la seguridad.
4.-
Presentación de casos para discusión dirigida y juegos de
papeles para escenificar algunas de las técnicas. Filmaciones
en video, para proporcionar retroalimentación.
CAPITULO SEIS:
PRÁCTICAS DE LOS PARTICIPANTES
