Identifica áreas fuertes y débiles, evaluando las condiciones necesarias para ser una organización competitiva.

Mide la calidad de las relaciones entre administración y empleados.

Cuantifica la efectividad de los factores que impactan en los resultados de la organización (calidad y productividad).

Ayuda a fortalecer la comunicación organizacional.

Fomenta el involucramiento y compromiso del personal en los procesos participativos de solución de problemas y toma de decisiones.